春节期间，公司所有生产人员坚守岗位。生产调度中心每天关注供热系统运行情况，并根据天气情况，对各小区供热所需热量进行科学调配；运行部门除了做好日常管线设施巡查维护外，重点对老旧小区、自建站等进行监管，确保及时发现问题及时消除；供热服务中心24小时在线，及时受理用户反映的各类问题，并安排相关人员及时开展入户服务；应急救援队24小时待命，确保出现应急状况时第一时间出动，快速处理。
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