以前一到采暖季，该小区业主王先生和家人就很发愁：“万一小区庭院管网又漏水了怎么办？家里还有病人，一旦停暖维修，没有别的取暖方式，这可让人怎么熬？”金碧苑小区供热管网漏水不仅会影响本小区业主的正常采暖需求，还会连带影响附近多个小区和临街商铺的正常供热。
“我在这条街开理发店已经好多年了，之前每年冬天店里温度总是不太理想。金碧苑小区庭院管网一漏水，我们这边就会受影响。店里不暖和，客人也不太愿意来，挺发愁的。”在市区槐东路经营美发店的刘先生说。
说起金碧苑小区庭院管网分户改造，槐东社区网格员马晓红感慨道：“作为社区网格员，可以说是与住户联系最密切的人。每次小区庭院管网一漏水，住户都在小区群里反映家里不热，我只能尽力给大家解释。并且，停暖维修只能使小区暂时恢复供热，没办法从根本上解决问题。”
居乐苑换热站站长王艳森是关心金碧苑小区供热最多、跑得最勤的人。往年，金碧苑小区庭院管网一漏水，他便第一时间赶到现场，协助小区物业进行维修。如何破解金碧苑小区的供热难题？2023年10月20日，槐东社区、小区物业、市热力有限公司，三方联合召开金碧苑小区庭院管网分户改造联席会，就小区庭院管网分户改造细节进行商议。在改造方案初步确定后，决定由槐东社区负责牵头、物业配合，并选出多名业主代表，来做小区业主工作，加快推动整个小区庭院管网分户改造工程的实施。经过充分征求业主的意见和建议后，最终决定小区庭院管网分户改造工作于2023年11月9日启动。11月24日，施工结束，具备正常供热条件；11月25日，该小区住户实现正常用暖。虽然小区正式供热时间比集中供热开始的日期晚了10天，但是金碧苑小区住户不仅没有半句怨言，还对这项工作赞不绝口。
