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坚守初心温暖守护——记热力运行管理员赵亮

文章来源：运城热力时间:2026-01-02 13:41 点击: 次

　　凛冬时节，暖流涌动。在千家万户围炉取暖的背后，总有一群供热人默默坚守，用责任与汗水守护一城温暖。热力运行管理员赵亮，便是这支队伍里的一员。自2022年负责禹香苑小区供热工作以来，他扎根老旧小区供热一线，以精准的调控技术、贴心的入户服务，成为居民信赖的“暖管家”。

寒夜守一线 暖流入千家
供热初期，运行人员的忙碌常态是精准调控站内参数、协助物业平衡庭院管网、及时响应用户诉求的三重叠加。11月28日，供热系统虽已步入平稳阶段，禹香苑小区34、35号楼的用户却频频反映室温偏低。赵亮第一时间入户走访，在物业的配合下，很快锁定问题根源——楼栋到楼阀门年久老化和开关失灵，导致支线管网运行不畅和送热不均。

维修的难题接踵而至，小区管网未设楼宇总阀，更换阀门必须关闭站内支线阀，这意味着片区供热将暂时中断。为最大限度减少对居民生活的影响，维修时间敲定在周五，物业全力加快进度，于当日19时完成阀门更换。而后续的注水作业，成了赵亮的“硬仗”。此次维修失水量大，常规注水需8至12小时，且要每两小时补水循环一次。为了让用户当晚就能重新供暖，他选择彻夜坚守，紧盯设备运行参数，不敢有丝毫松懈。
凌晨的调度指令，更是让这场坚守添了几分紧张。2时23分，调度中心紧急来电，四季春城小区突发停电，热力站被迫停运。赵亮二话不说，火速赶往该站关闭一次管网阀门，通知物业做好用户告知工作，随后马不停蹄返回禹香苑。3时59分，四季春城恢复供电，他再次奔赴现场开启阀门，在调度群报备“已投运”后，第三次折返禹香苑换热站。4时42分，禹香苑注水作业顺利完成，地暖机组成功启动。经过半个多小时的参数监测，站内温度、压力等各项指标均稳定运行，赵亮处理完一系列工作后，骑上电动车匆匆回家，手机屏幕上的时间，已是次日凌晨6时20分。
深耕老小区 服务暖到心
这样的深夜奔赴，对赵亮而言早已是家常便饭。供热季里，调度中心的通知就是冲锋号，无论何时何地，只要居民供暖受影响，他和同事们都会第一时间奔赴现场。
禹香苑是个横跨18年建设历程的老小区，有84栋楼和4372户居民，既有1998年建成的老旧楼栋，也有2016年交房的新型住宅，老式暖气片与并联地暖共存，混供模式给供热调节、管网维护和入户服务带来极大挑战。压力大了怕爆管，压力小了远端住户就暖不起来，只能一点点摸索着找平衡。”赵亮常这样形容工作的难点。

每天清晨8点30分，分公司晨会准时召开，他都会带着管辖的四季春城和禹香苑东西区、新城共四个换热站的巡检台账，逐一梳理入户服务、设备运行、管网失水排查情况，将每一项任务牢记于心。会后，他便扎进各个小区的换热站，盯着控制面板上跳动的数字，反复调试阀门，哪怕是0.1℃的波动，都逃不过他的眼睛。
脚步丈量民生 责任传递暖流
换热站的参数平衡只是第一步，要让暖流真正流进千家万户，还得靠脚底板“丈量”。供暖初期，赵亮每天要入户服务12至18户居民，微信步数常年保持在2万至3万步，接听用户咨询电话更是多达200余个，晚上11点后回家是常态。即便供热运行趋于稳定，他每天回访5至8户居民的工作也从未间断。他的工具包总是沉甸甸的，里面装着扳手、测温仪、抹布，更装着对居民的责任心。
在禹香苑西区，居民们遇到供暖难题，第一个想到的就是赵亮。西区22号1单元6楼东户用户家，第一次排气后室温虽有上升但仍不理想，赵亮主动二次上门服务。他蹲在狭小的厨房角落，弓着腰排查管道隐患，最终发现是过滤网堵塞影响了热量循环。他小心翼翼地拆卸和清洗过滤网，生怕损坏老旧管道，还顺手用抹布擦干了地面的水渍。“不能给居民添麻烦”，这是他常挂在嘴边的话。

23号4单元3楼东户居民的求助电话来得急促，反映家里回水管冰凉。赵亮一路小跑赶到现场，测温、排查管道井，发现整个单元东户回水都异常。凭借多年经验，他判断是楼顶自动排气阀故障。他顺着摇晃的爬梯攀上屋顶，顾不上寒风刮脸，立刻着手维修。刚拧开阀门，气水混合的水流喷涌而出，瞬间浇透了他的衣服。他咬紧牙关，直到积气排尽、暖流循环顺畅，才缓缓拧紧阀门。随后，他挨家挨户敲门回访，确认每户暖气升温后，才放心赶往下一户。

不负热力人 耐心解民忧
面对用户的诉求，赵亮始终带着同理心耐心解答。新城19号楼王女士因室温偏低心生不满，他不辩解不推诿，上门测温排查，发现是装修时入户阀门未完全打开，调试排气后室温很快升至21℃，王女士连连道歉致谢。东区12号楼刘阿姨连续三天投诉室温仅17℃，他四次上门排查，最终确定是房屋保温层老化和窗户密封不严所致，不仅如实说明情况，还贴心给出加装密封胶、贴保温膜的建议。五天后回访，刘阿姨家室温升至19℃，握着他的手感慨：“你比我家孩子还上心！”
供暖季的夜晚，赵亮的手机永远保持畅通。一次深夜，调度监测到热力站水箱失水量异常，他立刻赶往站内排查，和同事王谦、杨含一起找到漏点，协助物业完成庭院管网抢修，忙到天亮才处理完积水和破损管道。
从换热站的精准调控，到千家万户的入户服务；从寒夜中的紧急抢修，到晨光里的细致回访，赵亮就像供热网络里的一颗“螺丝钉”，牢牢铆在自己的岗位上。“运行管理员的工作虽然琐碎又辛苦，但只要能让居民们暖暖和和过冬，再累也值得。”这是他常说的话，更是他日复一日坚守的初心。没有惊天动地的壮举，只有默默无言的付出，赵亮用冻得通红的双手、湿透的工装、磨损的鞋底，传递着最实在的民生温度，成为这个冬日里当之无愧的“温暖守护者”。

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