公司客户服务中心入小区开展业务办理便民服务
文章来源：运城热力 时间:2026-07-10 17:20 点击:
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为持续优化供热服务质效，着力打通供热服务“最后一米”。近日，运城热力客户服务中心组织工作人员深入外滩北园等7个居民小区，开展供暖业务现场办理活动，通过面对面、零距离的沟通交流，普及供热安全常识，办理供热相关业务，工作人员的暖心服务收获了小区居民的一致好评。
活动现场，工作人员立足居民实际需求，把便民服务送到群众家门口，用心用情为居民纾忧解困。一方面开展供热缴费卡现场免费办理业务，精简办事流程，省去居民往返营业厅的奔波，让群众少跑腿、好办事，切实提升服务便利度；另一方面现场工作人员化身供热政策宣传员，针对群众集中关注的供热收费标准、线上线下缴费渠道、供热卡使用、报停与恢复供暖办理流程等热点问题，逐一进行细致讲解答疑，及时回应化解居民各类供热诉求，为今冬安全平稳供暖筑牢服务基础。
“下楼就能办业务，政策疑问当场就能解答，实在太方便了。”贴心便捷的服务得到了居民的广泛认可。下一步，运城热力客户服务中心将持续延伸服务触角，推动便民服务进小区常态化开展，以务实举措办好民生实事，不断提升群众供热服务获得感与满意度。
